Un grup de pompieri eroici din Stația de Pompieri 19 din Seattle, de la căpitan la cel mai nou recrut, își riscă viețile și inimile în timpul programului, dar și în afara lui. Acești oameni curajoși sunt ca o familie, atât la propriu cât și la figurat, iar împreună își pun propriile vieți în pericol în calitate de personal de primă intervenție pentru a salva viețile altora.

În 1910, tânăra învățătoare Elizabeth Thatcher primește un post în vestul Canadei, în orășelul minier Coal Valley, în inima unui ținut încă sălbatic. Pentru Elizabeth, născută și crescută în înalta societate, adaptarea la noua viață aspră nu va fi ușoară. Cu puțin timp înainte de sosirea ei, o explozie în mină provocase moartea multor bărbați din Coal Valley, lăsând femeile văduve și sărace, iar copiii orfani de tată. Elizabeth își ia în serios noul rol de călăuză a celor mici prin lumea cărților și, în curând, reușește să câștige afecțiunea localnicilor, mai ales a lui Abigail Stanton, care și-a pierdut soțul și fiul în accidentul din mină. Singurul obstacol în calea armoniei complete pare a fi tânărul și chipeșul polițist Jack Thornton, și el nou-venit în Coal Valley, care nu-i acordă pic de încredere și căruia Elizabeth vrea să-i demonstreze că se înșală.

Serialul urmărește viața profesională și amoroasă a lui Mindy Lahiri, un medic ginecolog de succes dintr-un mic cabinet din New York. În timp ce este extrem de competentă în carieră, Mindy are o viață personală haotică și este obsedată de comediile romantice, încercând permanent să își îmbunătățească obiceiurile și să își găsească sufletul pereche printre colegii și cunoscuții săi.